9月15日，郑州北环的家乐福超市发生保安殴打顾客事件，在冲突中，多人被打伤。这次冲突的起因是，郑州蒙牛称不满家乐福向其摊派月饼，派100多人用百元大钞买北环家乐福小商品，想换走超市内零钱，结果家乐福保安发现后引发暴力冲突。
事发现场留有血迹
顾客持百元大钞购物 遭郑州家乐福保安殴打
现场直击 多方“混战”，超市内多人被打
9月15日上午10时许，家乐福北环店收银处今天有些异常，尽管有很多顾客购买大包小包的物品，但不少顾客手里拿一些小件物品，有的是一根火腿肠，有的是一盒口香糖，有的是一个小面包，价值基本上都在一元左右，但结账的时候，他们都以没有零钱为由，坚持要用百元大钞付款。
10时20分左右，从超市进口处突然传来激烈的争吵声。人群里一阵混乱，不知道谁开始动手，有两个青年和保安正扭打在一起，围观的人群顿时乱了起来，几个人厮打着向外，一直走到服务台前的超市入口处。打斗持续了不到两分钟，有三个人身上已经染上血迹。
事件起因 女孩拿百元大钞结账遭保安殴打
一位袁姓女士当时也在排队结账，看到了整个事情发生的过程。
当时有一个女孩拿了一包小零食去结账，但女孩说没有零钱，拿出一张面值一百元的钞票，收银员收钱后，并没有给她结账，而是让她等着，说先给后面的顾客结账。等了10分钟后，女孩着急了，催促收银员结账。就在这个时候，从旁边跑出几个保安，一把拽住女孩的头发把她从收银处拉了出来，然后几个人连打带踹。
而据另外一位现场的目击者说，当时并不是仅仅那个女孩被打了，在收银台的另一面，也有一名男子因为拿百元大钞买小东西而遭到保安的殴打，其过程和那个女孩子基本一样。
一市民在冲突中受伤
顾客口述 一个保安用对讲机砸破我的头
此次冲突中受伤最重的男子于利军，他躺在病床上，头部还裹着纱布。他回忆了当时的情景。“那天不知怎么回事，排队结账的人特别多。”
他结账后，突然发现超市入口处的服务台边热闹起来，他很好奇，就跑过去看，但刚凑到边上，里面就打了起来，他感觉势头不对，马上向外跑但挣脱不出来，混乱中，他看见一个高瘦的保安拿起对讲机，从侧面照着他砸了过来，“我一抬头，血就流了下来。”于利军说。
矛盾根源 家乐福向蒙牛摊派月饼？
导火索 百余人拿百元大钞仅买小额商品
为什么家乐福超市突然出现这么多用百元大钞买小商品的顾客？
据家乐福一位内部人士透露，以前郑州蒙牛和家乐福发生冲突时，郑州蒙牛曾派人拿百元大钞买小件物品，换走超市零钱，给超市正常经营制造障碍。但以前规模都比较小，家乐福也没有进行反击。但这次，郑州蒙牛动用了100多个人，甚至雇佣了部分民工，每个人发了100元钞票，规定购买的东西不准超过1．3元钱，然后去收银处结账，想用这种办法换走超市所有的零钱。
这种现象很快引起了家乐福超市的注意，于是，才出现了以上的冲突。
矛盾根源 家乐福向蒙牛摊派月饼？
郑州蒙牛KA部副部长吴 宝 霞主要负责和家乐福沟通，她说郑州蒙牛在家乐福超市拥有销售摊位。但中秋节来临的时候，家乐福却让郑州蒙牛购买价值3万元的月饼，并且每个促销员还摊派大约1000元的月饼销售任务。
蒙牛郑州方面负责人说，“我们在家乐福超市每个月的销售才不过十几万，但买月饼就要3万块钱。”
家乐福超市一位负责和 吴 宝 霞 沟通的员工说，购买月饼是自愿的，超市绝对不会强求供应商买月饼。
据 吴 宝 霞介绍，家乐福说购买月饼是自愿的，一旦意思表达到了，但供应商还没有买，他们就会在供应商的商品价格上打主意。这就是所谓的“潜 规 则”，在这种情况下，郑州蒙牛和家乐福“结 怨”。 |
